Polityka Zwrotów i Wymian
Dziękujemy za zakupy w [Nazwa Sklepu]! Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony/a z zakupu, masz możliwość zwrotu lub wymiany produktu zgodnie z poniższymi zasadami.
1. Warunki Zwrotu
- Masz 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia na dokonanie zwrotu.
- Produkt musi być nieużywany, nieprany, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
- Zwrotom nie podlegają:
- Bielizna, stroje kąpielowe (ze względów higienicznych).
- Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie.
- Karty podarunkowe.
2. Jak Dokonać Zwrotu?
- Wypełnij formularz zwrotu, który znajdziesz na naszej stronie [link do formularza].
- Spakuj produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu.
- Odeślij paczkę na adres: [Nazwa Sklepu]
[Adres Zwrotów]
[Kod Pocztowy, Miasto, Kraj] - Po otrzymaniu przesyłki zweryfikujemy stan zwracanego towaru i dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych.
3. Koszty Zwrotu
- Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z naszego błędu (np. wysłanie niewłaściwego produktu).
- Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
4. Wymiany Produktów
- Jeśli chcesz wymienić produkt, złóż nowe zamówienie na właściwy rozmiar/kolor i zwróć niechciany produkt zgodnie z procedurą zwrotu.
- Nowe zamówienie realizujemy niezależnie od zwrotu, co przyspiesza proces wymiany.
5. Zwrot Płatności
- Zwrot pieniędzy nastąpi tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
- W przypadku płatności kartą kredytową/debetową czas zwrotu środków może zależeć od banku (zwykle 3-5 dni roboczych).
6. Reklamacje
- W przypadku otrzymania wadliwego lub uszkodzonego produktu, skontaktuj się z nami na [adres e-mail] w ciągu 48 godzin od dostawy, dołączając zdjęcia uszkodzenia.
- Rozpatrzymy reklamację w ciągu 7 dni roboczych i poinformujemy Cię o dalszych krokach.
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: [e-mail / numer telefonu].
Dziękujemy za zakupy w [Nazwa Sklepu]!